A czytałeś instrukcję obsługi?

Spróbuj może różnych kombinacji z zasilaniem. Np. podłączenie do komputera włączonego odtwarzacza (na marginesie - po polsku player znaczy właśnie odtwarzacz, więc nie musisz pisać w obcym języku - pisz po polsku), wyłączonego, włączenie zasilania po podłączeniu, itp.

Jeśli to nie pomoże, to spróbuj zainstalować program lub sterowniki.

Jeśli masz możliwość, to sprawdż, czy inne urządzenia na USB są poprawnie wykrywane.
Jeśli nie masz takiej możliwości, to upewnij się, że w BIOSie masz uaktywnione porty USB i są one poprawnie zainstalowane w Win.

Możliwości jest naprawdę wiele, a Ty dałeś niestety trochę mało informacji, żeby to jednoznacznie rozwiazać.