Na podstawie tak krótkiego opisu trudno nawet snuć przypuszczenia. To objawy miliona chorób. Jeżeli oczy mają obrzęk, a żółw był karmiony jednostajnie mięsem to może brak Vit.A. Może to być zarówno jakaś wewnętrzna choroba jak i zapalenie spojówek (wówczas kropelki np. gentamycyny). Najlepiej aby żółwia obejrzał weterynarz który zna się na żółwiach. Podawanie antybiotyku i witamin w iniekcji można spróbować, ale to "chodzenie po omacku".